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今年雙十一快遞包裹量或翻倍 順豐計劃新增111條高鐵線路運力

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今年雙十一快遞包裹量或翻倍 順豐計劃新增111條高鐵線路運力

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據國家統計局數據顯示,2019年雙十一期間産生的快遞包裹量或突破22.5億件,約是去年包裹量13.4億件的兩倍。記者從順豐了解到,面對國人逐年猛漲的消費和寄遞需求,順豐除了做好人員、運力、場地的常規備戰動作之外,更将服務品質提升直接鎖定到了科技領域,力求借力科技保證消費者體驗一個高效、安全、環保的雙十一。

見圳客戶端·深圳新聞網2019年11月8日訊(見圳客戶端、深圳新聞網記者 塗勝)據國家統計局數據顯示,2019年雙十一期間産生的快遞包裹量或突破22.5億件,約是2018年包裹量13.4億件的兩倍。記者從順豐了解到,面對國人逐年猛漲的消費和寄遞需求,順豐除了做好人員、運力、場地的常規備戰動作之外,更将服務品質提升直接鎖定到了科技領域,力求借力科技保證消費者體驗一個高效、安全、環保的雙十一。

硬核資源全配齊順豐品質輻射全球

今年雙十一期間,順豐實現了國内外運力的繼續加碼,整體快件消化能力約達到平日的2倍,自有航空網、快遞網、同城網将與高鐵網形成“四大網絡”高效融合,協力為消費者提供高品質的物流服務,讓消費者放心買、盡早收。

在航空運力方面,順豐波音747-400ERF全貨機已正式入列順豐機隊,在運營的自有全貨機達57架,将悉數服務雙十一高峰運輸;在高鐵運力方面,順豐計劃雙十一期間新增111條高鐵線路,每條線路約可新增1.5噸運能,同時投入全貨運的滬深班列,充分利用鐵路運能,有效補充航空運力;而同城的高密度即時配送網絡也将和大網運力科學合并,對新零售用戶及商超用戶進行重點保障。同時,遍布全球225個國家及地區的物流網、深圳海關24小時預約通關服務等,也将保證全球消費者能共享中國雙十一狂歡。

大數據預判需求順豐使分鐘級配送成現實

在自動化、大數據的加持下,順豐也将不斷刷新雙十一配送速度,讓分鐘級配送成為現實。今年,順豐首次在業務高峰投入自動稱重儀和自動上架及揀貨機器人,可有效提升關鍵環節的工作質量與效率。順應電商平台預售趨勢,順豐創新推出智慧供應鍊産品:極效前置;用大數據技術預測件量需求,利用順豐DNA将商品前置到離消費者最近的場所,實現貨品一鍵購買、即刻送達。極效前置主要應用于個人美妝、服裝服飾、母嬰用品、3C家電等品類,經過一年的運營,已在全國範圍内實現了推廣應用。在北京、上海、深圳等新一線城市全部實現2小時送達,全國大部分城市可實現當天送達。對部分貨品,順豐甚至可以實現分鐘級配送,消費者在支付尾款後即可前往豐巢櫃取貨,享受極緻的物流服務。

從發件到收件既要快件安全也要信息安全

對于快件流轉過程中可能出現的快件和用戶信息安全風險,順豐此次“上新”了全套解決方案。在發件端,用智能安檢機輔助人工篩查,對品種多樣、規格不一、數量繁多的雙十一快件進行多維度監測,提升安檢精度與效率,充分保障快件安全;在收件端,順豐上線“脫敏呼叫”功能,接觸過快件的所有工作人員僅能通過此功能與消費者進行聯系,個人無法獲悉用戶電話号碼。這也是物流業首次實現消費者電話号的全流程隐匿,無疑意味着消費者信息安全保護又上一個新台階。

為雙十一“節能減排”順豐一直在路上

作為物流行業的重要參與者,在業務高峰期與時間賽跑的同時,順豐也從未放棄過對“綠色雙十一”理念和實踐的堅持。自2013年成立物流包裝實驗室以來的6年裡,順豐對快遞服務中使用量最大的紙箱、膠帶、文件封及填充物等進行持續改良,僅2018年一年就減少了9500噸的碳排放。而由順豐自主研發的豐·BOX可循環快遞箱減排效果也十分顯著,據測算1個豐·BOX快遞箱就能替代50個紙箱和140米膠帶。目前豐·BOX快遞箱的使用已經覆蓋所有一線城市及部分二線城市,此次雙十一期間也會大規模投入使用,而未來,将有望逐步取代紙箱。

雙十一進入第11個年頭,和消費者購物熱情一起高漲的無疑還有我國物流行業服務能力和品質的提升。在過了單純靠擴大人财物規模來提高服務能力的階段之後,物流行業也迎來了精耕細作、科技賦能的時期。如何在業務的曆史最高峰仍舊有力保障消費者體驗,是對物流行業服務品質最終極的考驗。

[見圳客戶端、深圳新聞網編輯:高暢韻]