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傻大姐家政:商家違反約定,拒絕退費

傻大姐家政:商家違反約定,拒絕退費

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人工智能朗讀:

南山消委會與商家取得聯系,商家态度強硬,不配合處理,經多次溝通調解,商家表示已按合同處理,退款1000元,消費者不接受。

投訴對象:深圳市傻大姐家政服務有限公司

投訴來源:南山區消費者委員會

消費者要求:解除合同退還服務費

投訴内容:(以下為投訴人訴稱)

本人與商家約定:一年服務費為3000元,首月試用不滿意可僅支付當月服務費。本人使用服務一個月後申請退款,根據約定應退款2625元(存溝通證據),商家拒絕退費。

南山消委會與商家取得聯系,商家态度強硬,不配合處理,經多次溝通調解,商家表示已按合同處理,退款1000元,消費者不接受。經查,商家注冊經營地址為深圳市南山區南山街道桂廟路順天大廈B座5樓5A,訴求:解除合同退還服務費。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]